תקנון ותנאי שימוש

LeadSaver — מזכיר/ה AI לוואטסאפ + מערכת ניהול לקוחות

עודכן לאחרונה: יוני 2026

1. כללי

השירות "LeadSaver" (להלן: "השירות" או "האתר") מופעל על-ידי רגב קפואנו, עוסק פטור מס׳ 331184747, מחיפה (להלן: "בעל העסק" או "אנחנו").

תקנון זה מסדיר את היחסים בין בעל העסק לבין כל אדם או גוף העושה שימוש בשירות או הרוכש אותו (להלן: "המשתמש" או "הלקוח"). השימוש בשירות ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו — אינך רשאי לעשות שימוש בשירות.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים כאחד. הכותרות נועדו לנוחות בלבד ואין בהן כדי לפרש את התקנון.

2. תיאור השירות

LeadSaver הוא שירות תוכנה דיגיטלי (SaaS) הניתן במנוי חודשי, ומספק לעסקים: מענה אוטומטי בוואטסאפ באמצעות בינה מלאכותית, תיאום פגישות, וניהול לידים ולקוחות במערכת CRM. השירות ניתן כשירות מקוון ("כפי שהוא" / As-Is), ואינו כולל אספקת מוצר פיזי כלשהו.

3. הרשמה והתחייבויות המשתמש

4. מחירים ותשלומים

השירות מוצע במספר חבילות מנוי חודשיות. המחירים המעודכנים מוצגים בעמוד התמחור באתר. נכון למועד עדכון תקנון זה: Basic ₪279 לחודש, Pro ₪549 לחודש, Premium ₪899 לחודש; קיימת גם תוכנית שנתית.

בעל העסק הוא עוסק פטור, ועל-כן המחירים הם סופיים ואינם כוללים מע"מ. בעל העסק רשאי לעדכן את המחירים מעת לעת; מחיר מנוי קיים לא ישתנה רטרואקטיבית לתקופה ששולמה.

התשלום מתבצע באמצעות אמצעי תשלום מקוונים (כרטיס אשראי, ביט, דיינרס) דרך ספק סליקה חיצוני ומאובטח, בחיבור מוצפן. בעל העסק אינו רואה ואינו שומר את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח.

החיוב הוא חודשי ומתחדש, אלא אם בוטל בהתאם לסעיף 6 להלן.

5. אספקת השירות (מדיניות אספקה)

מאחר שמדובר בשירות תוכנה דיגיטלי, אין אספקה או משלוח של מוצר פיזי. אספקת השירות מתבצעת כדלקמן:

6. ביטול עסקה והחזרים

מבלי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו:

זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן

מאחר שמדובר בעסקת מכר מרחוק ובעסקה מתמשכת כהגדרתן בחוק הגנת הצרכן: עומדת ללקוח זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. בוטלה העסקה בתוך תקופה זו, יושב ללקוח הסכום ששילם בניכוי חיוב יחסי עבור התקופה שבה ניתן השירות בפועל, ובעל העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, ככל שמותר על-פי דין. כמו כן ניתן לבטל עסקה מתמשכת בכל עת, וחיוב הלקוח יופסק בהתאם להוראות הדין.

שמירת זכויות: אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות כלשהן הנתונות ללקוח לפי חוק הגנת הצרכן וכל דין — לרבות זכויות ביטול, החזר, עיון ותיקון מידע. בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראות הדין — יגברו הוראות הדין.

7. אחריות והגבלת אחריות

בעל העסק יפעל בזהירות סבירה לספק שירות תקין ואמין. עם זאת:

8. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, לרבות העיצוב, הקוד, הלוגו והתכנים — שייכות לבעל העסק. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בשירות או בחלקים ממנו ללא אישור מראש ובכתב.

9. הגנת הפרטיות

בעל העסק מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. פירוט מלא של סוגי המידע הנאסף, אופן השימוש בו, שיתופו ושמירתו, וזכויות המשתמש — מופיע במדיניות הפרטיות המהווה חלק בלתי-נפרד מתקנון זה.

10. הסכמה לתקנון

בעת ביצוע רכישה ו/או שליחת פנייה דרך האתר, נדרש הלקוח לסמן באופן אקטיבי (סימון V) תיבת הסכמה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות. סימון התיבה מהווה אישור כי הלקוח קרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון.

11. שינויים בתקנון

בעל העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, וכניסתו לתוקף ממועד הפרסום. המשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה.

13. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לתקנון או לשירות, ניתן לפנות אלינו בעמוד צור קשר, או ישירות: